Rückgabe und Rückerstattung

 

Bei Zart Mode möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Deshalb bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.

Widerrufsrecht

Beim Kauf von Produkten haben Verbraucher das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Bedingungen für Rücksendungen

• Die Rücksendung muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen.
  
  
• Das Produkt muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
  
  
• Bereits benutzte oder getragene Produkte, die dadurch beschädigt wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
  
  
• Rücksendungen, die nicht den oben genannten Kriterien entsprechen, werden nicht akzeptiert und an Sie zurückgesendet.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt weist Mängel auf oder entspricht nicht der Bestellung. In einem solchen Fall übernehmen wir die Rücksendekosten und erstatten den vollständigen Kaufbetrag.

Rückgabeprozess

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über das Kontaktformular und teilen Sie uns den Grund der Rücksendung sowie Ihre Bestellnummer mit. Unser Team wird Sie dann über die nächsten Schritte informieren.

Kontakt

Haben Sie Fragen oder Anmerkungen zu unserem Rückgaberecht?
Dann kontaktieren Sie uns gerne über unser Kontaktformular oder senden Sie eine E-Mail an
info@zartmode.com Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung.